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Sobre el proceso de compra

1. Oferta de obras y referencia de precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, ARTS COMING ofrece en su web información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, ARTS COMING se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el Site se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

2. Indicación de precios

Los precios de las obras -tanto en la home como en la tienda del Site- incluyen IVA. Este impuesto se detallará durante el Proceso de Compra.

Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ARTS COMING lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.

 

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se detallarán durante el Proceso de Compra (IVA incluido).

 

4. Disponibilidad

La disponibilidad de las obras ofrecidas por ARTS COMING a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ARTS COMING actualiza el stock periódicamente, la obra solicitada por el cliente podría estar agotada en ese momento. En tal caso, se contactará con el cliente para informarle de esta situación y podrá decidir anular el pedido o recibirlo cuando vuelva a estar en stock.

 

5. Entrega del pedido

Las obras se envían protegidas debidamente para asegurar el recibimiento en buenas condiciones. Entrega a domicilio a través de Correos. Plazo de entrega aproximado: entre 2-3 días laborales (territorio nacional) y una semana en el resto de países de la Unión Europea. El cliente recibirá el recibo junto al paquete.

 

6. Formas de pago

El cliente será redirigido a la web segura de PayPal para realizar el pago. Nosotros en ningún momento veremos los datos de su tarjeta. Si se quiere realizar el pago mediante una transferencia bancaria, el cliente puede contactar con nosotros a través de nuestro e-mail: [email protected]

 

7. Política de devoluciones

Si alguna obra está defectuosa, será sustituida sin coste adicional, una vez se nos haya comunicado a través de e-mail ([email protected]). Si el cliente quiere anular un pedido total o parcialmente, lo puede hacer en cualquier momento, siempre y cuando no hayamos efectuado el envío. Si el cliente no está satisfecho con la compra, se le devolverá el importe si lo comunica en el plazo de los primeros 15 días, a contar desde el momento en que haya recibido el paquete. El reembolso se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que se nos indique, una vez hayamos recibido el pedido por correo certificado y comprobado que el contenido está en buen estado.